Ao longo dos últimos 20 anos, trabalhei tanto dentro de várias equipas como em colaboração com elas; algumas foram bem-sucedidas, outras não. Havia sempre um aspeto que parecia destacar-se como um fator determinante para o sucesso: a perspetiva e o equilíbrio da equipa, a forma como pensava e, consequentemente, avaliava, definia prioridades e agia.
Na minha opinião, o elemento decisivo para determinar o sucesso ou o fracasso foi a capacidade de pensar de forma diferente e, em particular, a capacidade de pensar de forma crítica, lateral e criativa sobre a situação em questão. Estas três formas de pensar permitiram à equipa ver e compreender os factos, avaliar as implicações e, em seguida, definir, obter e utilizar as competências, os conhecimentos e a experiência disponíveis. Isto permitiu-lhes ser engenhosos, diligentes, empenhados e altamente competentes na obtenção dos resultados certos, garantindo que fossem eficazes, eficientes e bem-sucedidos.
Ao escrever este artigo, deparei-me com as seguintes definições para os três tipos de pensamento acima referidos:
- Pensamento crítico–“Pensamento disciplinado, claro, racional, de mente aberta e fundamentado em evidências. O pensamento crítico é voltado para o interior, com a intenção de maximizar a racionalidade de quem pensa. Não se usa o pensamento crítico para resolver problemas – usa-se o pensamento crítico para melhorar o próprio processo de pensamento”
- Pensamento lateral–“Resolução de problemas através de uma abordagem indireta e criativa, utilizando um raciocínio que não é imediatamente óbvio e envolvendo ideias que podem não ser alcançáveis utilizando apenas a lógica tradicional passo a passo”
- Pensamento criativo–“Uma forma de encarar problemas ou situações a partir de uma nova perspetiva, que sugere soluções não convencionais”
Na minha opinião e experiência, estes três tipos de pensamento complementam-se e estimulam-se mutuamente. O pensamento crítico incentiva a autorreflexão e a prevenção de erros. O pensamento lateral garante que sejamos engenhosos com o que temos e realistas quanto ao que precisamos e quando precisamos disso. O pensamento criativo oferece a oportunidade de pensar em grande e com total liberdade.
Se tivéssemos de descrever estes três conceitos através de uma analogia, a melhor que me ocorre é a de um balão de ar quente: o pensamento crítico é a cesta, o pensamento lateral é o balão e as cordas que o ligam à cesta, e o pensamento criativo é o ar quente que enche o balão, permitindo-lhe subir.
Estar ciente disso permite-me identificar as características das pessoas, compreender e respeitar as suas motivações e utilizar o seu modo de pensar de forma adequada e com a máxima eficácia. Individualmente, os três tipos de pensamento são fortes, mas limitados e unilaterais. Em conjunto, são poderosos e proporcionam uma avaliação abrangente de uma situação e do curso de ação a seguir.
Veja se consegue identificar as características dos três tipos diferentes de pensamento na sua equipa – tem todas elas? Como é que isto afeta o moral, o empenho, a capacidade, o desenvolvimento e, em última análise, o desempenho da sua equipa?