Trabalhamos com uma vasta gama de clientes em diversos setores. Para alcançar consistentemente um retorno sobre o investimento de dois dígitos (superior a 10 vezes o custo), precisamos de possuir uma vasta experiência nos princípios Lean e na abordagem à implementação de mudanças transformadoras.
Não encontrei nenhum setor que não possa melhorar através da aplicação experiente dos princípios e técnicas Lean. O coaching baseado nos princípios e a partilha de experiências de diferentes ambientes permitem que as equipas colaborem e realizem mudanças revolucionárias. Com uma longa experiência, temos confiança nas nossas próprias técnicas para garantir a obtenção desses resultados característicos.
Isso significa que o Lean pode funcionar em qualquer lugar? Não! Existem ambientes em que a transformação Lean não pode funcionar. Esses ambientes são aqueles em que os líderes estão «demasiado ocupados» para liderar a melhoria. Muitas vezes, sinto-me compelido a perguntar: quantos outros programas têm que irão proporcionar uma melhoria de 20 a 30 % no desempenho da vossa empresa???
Criar uma equipa de melhoria e dizer-lhe para avançar não é suficiente para um nível de mudança dessa magnitude. Sem uma abordagem de liderança conjunta ou uma visão para a mudança, a equipa está destinada a debater-se com as dinâmicas políticas internas e as prioridades concorrentes. Tudo isto retarda o ritmo da mudança e limita a dimensão dos ganhos. Essas equipas estão frequentemente plenamente conscientes deste problema e sentem-se frustradas com ele.
Os líderes têm um papel a desempenhar e não podem delegar essas responsabilidades.
- Proporcionar à equipa uma visão clara do que é a melhoria?
- Definir as prioridades empresariais para concentrar os esforços onde são necessários
- Garantir que a equipa tenha formação suficiente (e influência suficiente) para implementar a mudança?
- Reservar tempo para participar ativamente e de forma regular nessa equipa e apoiá-la?
- Gerir a nossa resiliência para nos permitir manter o nível de rendibilidade de que necessitamos?
Como líder, estes são elementos essenciais para que o seu programa de mudança consiga alcançar níveis revolucionários de transformação. Aqueles que deram esse salto dir-lhe-ão que nem acreditam que alguma vez disseram estar «demasiado ocupados» para se envolverem.