As equipas podem debater incessantemente sobre as ferramentas e técnicas necessárias para alcançar os avanços exigidos pelas suas empresas. No entanto, as ferramentas e técnicas são apenas uma parte do processo para que um programa Lean funcione.
Fundamentalmente, para ser sustentável, o programa deve centrar-se no desenvolvimento das pessoas. Deve:
- Permitir que as pessoas identifiquem o desperdício, o excesso de trabalho e as desigualdades no seu ambiente
- Dotar as equipas de competências de resolução de problemas para que possam resolver esses problemas
- Proporcionar um espaço seguro para debater a mudança e concretizá-la
- Propor uma abordagem estruturada para a implementação de mudanças, de modo a que as pessoas possam participar facilmente
- Apoiar a mudança no dia-a-dia e em momentos decisivos
- Reconhecer e promover o sucesso e os comportamentos positivos
Todos estes pontos colocam as pessoas no centro. Por isso, torna-se claro que as competências necessárias para o efeito não se limitam apenas às competências de gestão lean. A equipa necessita de competências de liderança, capacidade de debate, inteligência emocional, inovação, capacidade de influência e muito mais.
Um bom programa Lean contribui para o desenvolvimento das pessoas à medida que introduz melhorias. Imagine a organização que poderá ter após 3 a 5 anos de desenvolvimento destas competências. As possibilidades e oportunidades que se abrem em consequência disso são enormes.
Então, é possível implementar um programa sem essas competências e sem todo o trabalho necessário para as desenvolver? A resposta é sim, é possível. Pode até contratar organizações como a nossa para o fazer por si. Isso irá colmatar quaisquer lacunas que tenha e produzirá resultados. No entanto, se nos apoiar para ajudarmos a desenvolver essas capacidades internamente, poderá obter um sistema de melhoria duradouro para a sua organização.
Sem isso, os ganhos serão apenas de curto prazo e perderá uma enorme oportunidade de aumentar a capacidade da empresa; e por que não iria querer isso?