Certamente há muitos entusiastas do Lean por aí que acreditam piamente nessa afirmação. Pessoas que vivem e respiram o Lean como um modo de vida, sempre empenhadas em fazer a diferença e sempre à procura de oportunidades para melhorar as coisas. Partilho muito com essas pessoas e não tenho qualquer crítica à sua visão.
Para mim, porém, há uma diferença significativa. Utilizo a metodologia Lean apenas porque não conheço nada melhor para aplicar. Estudo e pratico a transformação Lean há 20 anos e ainda me considero um novato nesta área — «há tanto para aprender» —, mas já vi por mim mesmo como é difícil implementar bem o Lean.
Tentar é uma jornada desafiante e incrível para qualquer empresa; mesmo percorrer apenas parte do caminho pode ser extremamente gratificante. Adoro esta parte: ajudar as pessoas a identificar o desperdício e a empenhar-se na sua eliminação, gerando retornos e convertendo esses ganhos em novo potencial. Não conheço nada mais envolvente e mais capaz de criar o ambiente certo para o futuro da sua empresa do que o Lean. Ao longo dos anos, participei em todo o tipo de iniciativas e, na minha experiência, nada se aproximou tanto de proporcionar melhorias de forma tão significativa.
Mas é difícil de fazer! É preciso visão, liderança, empenho, perseverança e uma boa dose de humildade para chegar a algum lado. É preciso ainda mais desses elementos para manter o ritmo de melhoria e, ao longo do caminho, todos eles são postos à prova. Mas quão gratificante é construir uma organização Lean? «Ter um desempenho cada vez melhor, com colaboradores empenhados e pessoas que querem contribuir – é incrível conseguir isso!!! Devo muito ao Lean, vejo o mundo de forma diferente, comporto-me de forma diferente» – sem dúvida que moldou quem eu sou.
Mas se eu pensasse, nem que fosse por um minuto, que existisse uma abordagem mais fácil de implementar do que o Lean para alcançar todos esses objetivos, deixaria de aplicar o Lean «num piscar de olhos». Sim, deixaria!!!
Até lá, pretendo continuar a utilizar a Transformação Lean como método e a desfrutar do processo de implementação (com todos os altos e baixos) ao lado das pessoas que precisam de ajuda para o fazer.