Penso que todos podemos concordar que os últimos meses têm sido um desafio em muitos, muitos aspetos. Enquanto os mais afortunados já ultrapassaram a curva de mudança e estão a aproveitar o que aprenderam e a adaptar a sua abordagem para alcançar os objetivos pessoais e organizacionais, nós...
O aumento muito bem-vindo da divulgação e da consequente sensibilização para temas cruciais relacionados com a autoconsciência, a saúde mental, a igualdade e a humanidade em geral levou empresas e organizações com visão de futuro a avaliar a «felicidade» dos seus colaboradores. ...
Já se passaram quase 30 anos desde que Jim Womack, Dan Jones e Dan Roos cunharam o termo «lean» no contexto da produtividade. Eles partilharam, e continuam a partilhar, ideias fundamentais sobre como as organizações podem alcançar um enorme crescimento e como os serviços podem ser prestados exatamente conforme necessário quando...
Temos de mudar para permanecermos os mesmos. O que significa realmente manter o desempenho? Recentemente, estava a jantar com um amigo e reparei no cartaz da imagem abaixo, pendurado no restaurante. Creio que se trate de uma citação adaptada de *Il Gattopardo* (O...
O que importa são as pessoas… mas é preciso acompanhar sempre o ROI. Como indicador de desempenho, o Retorno sobre o Investimento (ROI) é utilizado para avaliar a eficiência de um investimento ou para comparar a eficiência de vários investimentos diferentes. Assim, quando se procura melhorar os negócios...
Criar o espaço O que significa realmente capacitar os nossos colaboradores? Certamente mais do que apenas dizê-lo em voz alta. Qualquer pessoa familiarizada com as técnicas atuais de melhoria organizacional e empresarial sabe que estas assentam em dois elementos essenciais. Uma estrutura robusta,...
Todos nós nos esforçamos para melhorar a nós próprios, as nossas equipas e as nossas organizações, então por que é que nem sempre recebemos a recompensa que merecemos pelos nossos esforços? Mais de meio milhão de empresas são, infelizmente, obrigadas a encerrar as portas todos os anos. Ouvimos histórias de como não se adaptaram ou...
Nos últimos 20 anos, trabalhei tanto dentro de várias equipas como em colaboração com elas; algumas foram bem-sucedidas, outras não. Havia sempre um aspeto que parecia destacar-se como um fator determinante para o sucesso: a mentalidade e o equilíbrio da equipa, a forma como pensava e...
Será que tudo o que vemos é realmente como pensamos que é? É importante ver a realidade, e não apenas aquilo que queremos ver. Por coincidência, tenho conversado recentemente com vários profissionais de melhoria Lean em diferentes organizações sobre a cultura de melhoria contínua e o que isso realmente...