Todos nós estamos empenhados numa busca saudável pela perfeição, mas será que conseguimos realmente alcançá-la? E, se não, como é que podemos desfrutar da jornada enquanto tentamos?
Depois de escrever a minha última publicação sobre o Pull, achei que era o mais lógico passar à perfeição.
Como certamente sabe, este é o quinto dos cinco princípios Lean. Deve também saber que não fica por aqui.
Sabemos disso e já vimos o diagrama cíclico que representa esses princípios, mas por que razão é que isso é tantas vezes esquecido? Já perdi a conta das vezes em que coordenei equipas de melhoria e tive de lembrar à equipa que o objetivo da atividade tem um âmbito limitado. Que esta não é a nossa única oportunidade de melhorar.
Na maioria das vezes, esquecemo-nos disso, pois, ao questionarmos a forma como fazemos as coisas hoje em dia, tendemos a entusiasmar-nos com as possibilidades. Uma reação natural e louvável. O problema é que, normalmente, os nossos esforços de melhoria estão sujeitos a restrições de tempo. O pensamento e o planeamento devem ser complementados pela ação.
A expressão «melhoria contínua» não é por acaso. Fazemos um pouco, aprendemos um pouco e depois fazemos mais um pouco. Não estamos a tentar alcançar a perfeição numa atividade de melhoria com a duração de uma semana.
A seguir, apresentamos 5 pontos que nos devem orientar neste princípio.
- O Lean é uma metodologia de melhoria contínua
- Desenvolver os nossos colaboradores e processos de forma gradual
- As normas podem ser alteradas
- Na verdade, se eles não estão a mudar, será que nós estamos a melhorar?
- Avaliar de forma realista as atividades de melhoria do âmbito
- Tenha em conta o tempo e os recursos disponíveis e estabeleça uma meta realista – mesmo assim, pode ser um desafio!
- Tenha confiança no seu trabalho
- Utilize um processo de melhoria lógico para permitir a rápida aplicação de técnicas e a capacidade de demonstrar o seu raciocínio
- Tenta melhorar, não ser o melhor
- Entregue o que é necessário agora, aproveite as vantagens e, depois, continue a melhorar
Portanto, da próxima vez que estiver envolvido numa atividade de melhoria Lean, não se esqueça de que esta não é a única oportunidade para implementar as suas melhorias. Defina o âmbito de forma adequada e entregue apenas o que é necessário. Afinal, a sobreprodução é um desperdício; por isso, experimente as suas soluções, aprenda e tente novamente.